มาถึงขั้นตอนสุดท้าย ของ Flow นี้
หาคุณเลือกไอเดีย สร้างความแตกต่าง มาดี
คุณสร้างความเชื่อ ทำให้กลุ่มผู้ติดตามเห็นความเป็นไปได้
ขั้นตอนนี้ คุณจะทำง่ายขึ้นมากๆ
การเสนอขาย (แบบไม่ขาย)
มาดูกันก่อนว่า สำหรับคนที่ไม่ชอบขาย
ผมก็เคยเป็นครับ สำหรับ Introvert แบบผม
การขาย เป็นสิ่งสุดท้ายที่ผมอยากจะเรียน และทำ
เพราะไม่ชอบขายใคร
นั่นเป็นเพราะ ผมเคยคิดว่า การขายคือ ต้องไปคุยกับคนแปลกหน้า
แล้วนำเสนอสินค้าให้เค้า ซึ่งมันไม่ใช่จริตผม
แต่หลังจากที่ผมเข้าใจนิยามใหม่ ของการขาย
ว่ามันเป็นการ แลกเปลี่ยนเงินกับ คุณค่า
เป็นการแก้ปัญหา หรือช่วยให้กลุ่มเป้าหมาย สำเร็จง่ายขึ้น
สำเร็จเร็วขึ้น ผมก็มองการขายเปลี่ยนไปทันทีครับ
การนำเสนอขาย ในมุมที่ผมมอง
คือการ เสนอ ทางเลือกในการแก้ปัญหาให้กับคนที่ติดปัญหาอยู่
และผมรู้ว่า คนนั้น กำลังสนใจ หรือ ลองแก้มาแล้วจริงๆ
ถ้าเพื่อนๆ ทำตาม Flow1 และ 2 ด้านบนมาดี
Flow การขายนี้ แทบจะไม่ต้องบังคับเลยครับ
ผมเอามาใช้ประยุกต์ในการทำตลาดได้อย่างไร มาดูกันครับ
นี่เป็นตัวอย่างเคสจริง ในหนึ่งตลาด ที่ผมทำ
มีคู่แข่งเยอะ และ ขายกันไม่แพง
แต่จากการเก็บ Insight ผมพบว่า มีปัญหาที่ ตลาดนี้ต้องการ
และยังไม่มีคนตอบโจทย์เค้าได้
ก็เลยวางแผนซีรี่ คอนเทนต์ขึ้นมา 1 ชุด
จากรูป จะเห็นว่า ผมบิ๊ว Trust ก่อน ด้วยวีดีโอ เพียงไม่กี่ตัว
คือ ให้ฟัง ให้เชื่อใจกันก่อน
ที่อยู่ในกรอบสีแดง คือ Live ความยาว 30 นาที ++
จะเห็นว่ามีคนดู Live ยาว จบ50% มีถึง 50+210 = 290 คน
เมื่อดูวีดีโอทั้งหมด อย่างน้อย เกิน 50%
กลุ่มเป้าหมาย ก็จะมีความเข้าใจ มีความเชื่อ มี Trust กับคอนเทนต์ที่ทำ
ผมจะสร้าง กลุ่มเป้าหมาย ไว้ ในระบบ facebook
เรียกว่า Custom Audience หากคุณไม่เคยได้ยิน
มันคือการบอกระบบว่า ใครก็ตามดูคลิปเหล่านี้เกิน ครึ่งหนึ่ง
ให้รวบรวมไว้ให้หน่อย
เมื่อผมจะเปิดคอร์ส หรือคลาส ผมจะ สามารถเลือกให้คนกลุ่มที่เคยดูคลิปไว้
เกินครึ่ง เห็นโฆษณาของผมได้ ผมจะขายกับคนที่ trust แล้วเท่านั้น
จากรูป จะเป็นโฆษณานับถอยหลัง ว่าจะเปิดคลาสออนไลน์
โฆษณา เหลือเวลาสมัคร 3 วัน มีคนสมัคร 14 คน
โฆษณา เหลือเวลาสมัคร 2 วัน มีคนสมัคร 5 คน
นั้นเท่ากับว่า ผมไม่ได้ Hardsell ยัดเยียดการขาย กับคนที่ไม่รู้จัก
แต่เป็นการนำเสนอ ทางเลือกในการแก้ปัญหา ให้กับคนที่รู้จักผมอยู่แล้ว
ผมลัพธ์จะ ดีกว่า เสมอ เท่าที่ผมทดสอบมาครับ
ตัวอย่างในรูป
คลาสราคา 20000+
ผมสร้างคลาส ที่เน้นจับมือทำ เน้นผลลัพธ์ที่คุ้มค่า กว่าคู่แข่ง
และปิดการขาย 19 คนภายใน 30 วัน ด้วยคลิปเพียงไม่กี่ตัว
หวังว่า บทความนี้จะทำให้เพื่อนๆ ที่เป็น Introvert ที่มีประสบการณ์
มีความเชียวชาญจริงๆ เห็นความเป็นไปได้ในการทำ Expert มากขึ้นนะครับ
ว่า มีวิธีที่ทำให้คุณสร้าง branding นำเสนอจุดแข็ง ที่แตกต่างได้
และ มีวิธีขายที่แทบจะไม่ hardsell เลย ถ้าขายกับคนที่เชื่อใจ อยู่แล้ว
อุ้ย
Expert Fastlane