จากรูป ข้อ 1 เราจะลบที่เค้าสร้างมาให้ได้
แล้วมาเลือก ตัวชี้วัด ที่อยากได้ ตรงกลาง โดยการเช็คถูก
เมื่อเลือกครบจนพอใจ ก็ตั้งชื่อ ที่ ข้อ 3 แล้วก็กด ใช้ ได้เลยครับ
ครั้งหน้าเวลา ดูรีพอร์ท ก็สามารถวิเคราะห์สถิติ ด้วยตัวชี้วัดที่สร้างเองได้แล้วครับ
ถึงตอนนี้ เพื่อนๆ ก็วางแผน การวัดผล สินค้าและบริการตัวเองเป็นแล้ว
สร้างรีพอร์ทตัวชี้วัดที่เหมาะสม ด้วยตัวเองได้แล้ว
ต่อไป ก็มาดูการวางแผน การทำตลาดกันได้เลยครับ
ทุกครั้งที่ผมวางแผนที่จะเริ่มสินค้า หรือบริการตัวใหม่ ผมจะนึกถึงกลุ่มลูกค้าทั้ง 3 เสมอ
ว่าลูกค้ามีทั้ง cold, warm , hot
ดังนั้น งบประมานในการทำตลาด ก็ต้องกระจาย ไปทั้ง 3 กลุ่ม เท่าๆ กันครับ
ไม่ใช่ อยู่ดีๆ จะมายิงขายเลย ตั้งแต่แรก
ใน Step Cold
ผมจะวางแผน การใช้เงิน ยิงโฆษณา เก็บกลุ่มคนที่เป็นเป้าหมาย เข้ามารวมกันก่อน
เมื่อลูกค้าเป้าหมาย มา Engagement กับโพสที่สร้างไว้ ไม่ว่าจะเป็น like, comment, share
คลิกเข้าเว็บ หรือ ดูคลิป
ผมก็จะสร้างเป็น Custom Audience ไว้ 1 ชุด เรียกว่า เป็นกลุ่มคนที่ engage กับเพจ
ใน Step Warm
จะเป็นขั้นตอน การบิ๊ว สร้างความน่าเชื่อถือ สิ่งที่เราพูด
ขั้นตอนนี้ มีเทคนิค ในการโน้มน้าวใจครับ เพื่อทำให้ ลูกค้า เชื่อมั่น และศรัทธาใน สิ่งที่เราเล่า
ส่วนใหญ่ จะเป็นการแชร์ ประสบการณ์เก่าๆ ที่ล้มเหลวมาก่อน
และบอกว่า ทำอย่างไร ถึงผ่านพ้นมาได้
เหมือนเป็นการฉายภาพ อนาคต ให้กลุ่มเป้าหมาย เห็นว่า เราผ่านสิ่งที่เค้ากำลังติดอยู่มาแล้ว
และเราลองผิดลองถูกมาเยอะ
ในขั้นตอนนี้ ส่วนใหญ่ ก็จะยิงด้วยคลิป ครับ เนื่องจาก เล่าแล้วเห็นภาพง่ายกว่า
ถ่ายทอดความจริงใจได้ง่ายกว่า
แล้วก็ทำเหมือนเดิมครับ สร้าง Custom Audience แยกไว้
สำหรับคนที่ดูคลิปถึงเป้า ตามที่เนื้อหาหลักพูดไว้ อาจจะเป็น 50%-75% แล้วแต่เลยครับ
ถ้ายังดูไม่จบ ก็จะยิงหลอนไปเรื่อยๆ
หรือทำคลิปใหม่ๆ มาทดสอบ หัวข้อที่น่าสนใจใหม่
ใน Step Hot
จะเป็น ขั้นตอนปิดการขายครับ เมื่อลูกค้าถูกบิ๊ว มาแล้ว มีความเชื่อมั่นในวิธีการใหม่ๆ ที่คุณนำเสนอแล้ว
ก็จะมีโอกาสที่คุณจะนำเสนอคอร์ส ที่คุณมีได้แล้ว
ส่วนใหญ่ในขั้นตอนนี้ ผมจะส่งไปที่เว็บไซต์ที่ทำไว้ครับ
จะมีการเขียนหน้าขาย
มีการนำเสนอโปรโมชั่น
มีการนำเสนอโบนัส
นอกจากนี้ การทำเว็บไซต์เอง ก็ยังทำให้สามารถเก็บ
Custom Audience ได้อีกด้วย ว่าลูกค้าสนใจ แต่อาจจะยังไม่ตัดสินใจตอนนั้นเลย
ผมก็จะนำ Audience ที่สร้างไว้ ไปยิง re-targeting ครับ เป็นการหลอนโฆษณาซ้ำๆ กับคนที่
มีโอกาสซื้อสูง
แต่ถ้ายังไม่ซื้ออีก ก็จะ เอาคำชมคนที่เคยเรียนคอร์สไปยิงซ้ำ
พอจะเห็นขั้นตอนการวางแผน และการวัดผลกันมั๊ยครับ
นี่คือ การทำงานทั้งหมด ที่เกี่ยวกับ การทำโฆษณาสินค้า หรือบริการ ที่ต้องใช้เวลาในการตัดสินใจก่อนซื้อ
ศัพท์สวยๆ เค้าเรียกว่า การยิงโฆษณา แบบ Full- Funnel ครับ
Key success จะอยู่ที่ ยิ่งคุณเข้าใจลูกค้า คุณก็จะทำโฆษณาได้ดียิ่งขึ้น
ยิ่งคุณให้ความรู้ แชร์ประสบการณ์ คุณก็จะยิ่งสร้างความเชื่อใจ และขายดีมากขึ้น
โพสหน้า ผมจะมา อธิบาย แนวทางการยิงโฆษณาที่แทบจะไม่ค่อยมีการพูดถึงกันเท่าไร
นั่นคือ การใช้ประโยชน์ จาก AI แสนฉลาดของ Facebook มาช่วย
ด้วยการยิงโฆษณาแบบ Conversion เน้นหาคนที่ชอบซื้อเท่านั้น
แล้วพบกันครับ
