8 step การปั้นคอร์สออนไลน์ให้ปัง

รู้ว่าความรู้ ที่ตัวเองมี ขายได้ แต่เริ่มต้นไม่ถูก (EP.2)

สำหรับคนที่อยากที่จะทำคอร์สออนไลน์ แต่ไม่รู้จะเริ่มยังไง
จับต้นชนปลายไม่ถูก ห้ามพลาดบทความนี้เลยนะครับ

เมื่อแนวคิด หรือความเชื่อ โอเคแล้ว
แต่สิ่งที่ยังทำให้คอร์สส่วนใหญ่ล้มเหลว คือ
ไม่เข้าใจโครงสร้าง การทำแบบภาพรวม

ว่าก่อนจะสำเร็จ ต้องเริ่มต้นอย่างไร
ต้อทำอะไรบ้าง

บทความนี้ผมจะมาแชร์ 8 step จากประสบการณ์ของผมที่
มีประสบการณ์ในการทำคอร์สออนไลน์มาประมาน 5 ปี

และทำมาแล้วหลากหลายรูปแบบมากๆนะครับ
ผมเลยได้รวบรวม ประสบการณ์ต่างๆนี้ทั้งทำเอง และ
การ consult ให้หลายๆธุรกิจ จนรายได้ 6-7 หลัก

ในหลากหลายตลาด มาแชร์ให้ฟัง

ใครที่กำลังมีปัญหาอยู่ว่าไม่รู้จะไปทางไหน เริ่มยังไง ลองเอาวิธีการนี้ไปใช้ได้เลย
เพื่อให้ทุกคนสามารถถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้อย่างแน่นอนครับ

Step 1 : Idea

หลายๆคนบอกว่า ประสบการณ์เยอะมาก ทำได้หลากหลายมากๆ
จะเริ่มจากตรงไหนดี

ผมเริ่มแชร์อย่างนี้นะครับว่า การหาไอเดียทำคอร์ส สามารถทำได้หลายรูปแบบมากๆ
แต่สิ่งสำคัญนะครับก็คือ ก่อนที่เราจะออกมาทำคอร์สอะไรสักอย่าง
สิ่งสำคัญอย่างแรกๆที่เราต้องทำความรู้จักก็คือ ตลาดครับ

การที่เราจะทำคอร์สออนไลน์เราอยู่ในมาร์เก็ตไหน
ถ้าเราอยูในตลาดที่ตรง เราก็มีโอกาสสำเร็จสูงมากแล้วครับ

ไม่ว่าจะใน หรือ ต่างประเทศก็ตามแต่ จะมีแนวหลักๆอยู่ประมาน 3 แบบนะครับก็คือ

1. wealth หรือก็คือการทำเงิน
2.health หรือก็คือสุขภาพ
3. relationship ความรัก ความสัมพันธ์

ใครที่มีไอเดียไหนลอกจัดตลาดก่อนว่ามันอยู่ใน idea ไหนนะครับ
แต่ว่าเพื่อให้มันง่ายขึ้นไปอีก เราก็จำเป็นต้องแบ่งอีก เป็น sub market

และสุดท้าย สิ่งที่ทุกคนต้องหาจริงๆที่ผมอยากให้ทุกคนโฟกัสมากๆ
เพราสิ่งนี้จะทำให้เราโดดเด่นกว่าคนอื่นในตลาดนั่นก็คือ Niche

คุณต้องหาตลาดเฉพาะก่อนที่คุณจะเข้าใจ

ผมยกตัวอย่างให้ดูอย่างเช่น

ผมยกตัวอย่างให้ดูจาก การหารายได้ sub market คืออะไร ?
นายหน้าอสังหา
ช่องทางออนลไน์
การเป็นตัวแทนจำหน่าย

เห็นภาพชัดขึ้นมั้ยครับ นี่คือ sub market

แต่ถ้าเป็น niche ก็คือ
ตัวแทนอาหารเสริม สมุนไพร
ขายในรูปอบบออนไลน์ ขายของผ่าน lazada
การทำคอร์สออนไลน์

เห็นมั๊ยครับ นี่คือ niche ที่แยกย่อยลงมา และส่วนที่สำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากันก็คือ
สิ่งเหล่านี้ ควรที่จะเป็น ประสบการณ์ใหม่ ที่คนยังไม่ค่อยจะได้ยิน และโอกาสสำเร็จก็จะเยอะขึ้น
ถ้าภาพพวกนี้ชัดเจนครับ นี่คือส่วนของการหาไอเดีย หากมมีไอเดียเยอะมาก

Step 2 : กลุ่มเป้าหมาย

หลายๆคนมักเข้าใจผิดตรงนี้ และอยากที่จะขายทุกคนที่อยู่ในตลาด
หรือก็คือการทำให้มัน Mass นั่นเอง

แต่ว่า การข้าใจผิดตรงนี้จะส่งผลให้ มันมีความยากเกิดขึ้น
ในการทำ content ก็ดี หรือแม้แต่ตอนทำการตลาดก็ดี

ตัวอย่างนะครับ
สมมุติว่าเราอยู่ในตลาดสุขภาพ และ sub-market คือการลดน้ำหนัก
ทีนี้การลดน้ำหนักเราอยากจะหากลุ่มเป้าหมาย และ niche ที่เราอยากจะไปก็คือ
การออกกำลังกายรูปแบบใหม่ ที่คนไม่เคยได้ยิน

กลุ่มเป้าหมายมีอะไรได้บ้าง สิ่งที่เราจะต้องน้ำมาคิดว่าใครที่จะใช้ไอเดียนี้
แล้วประสบความสำเร็จได้บ้าง

หลายๆคนมักกังวลว่า
ฉันจะทำกราฟฟิคยังไง
ฉันจะทำตลาดยังไง
ฉันจะตั้งชื่อเพจยังไง

ติดปัญหามากมายเต็มไปหมด
ลองดูตรงนี้กันดีๆนะครับ เพราะว่าเรื่องพวกนี้อาจเกิดมาจากว่า
กลุ่มเป้าหมายเราไม่ชัดเจนตั้งแต่แรก

สมมุติว่าเป็นการออกกำลังกาย กลุ่มเป้าหมายเรามีหน้าตายังไงบ้าง

• คนที่ น้ำหนักเยอะ แต่ไม่ยอมลดลงมาสักที

• คุณแม่หลังคลอด ที่ต้องการลดน้ำหนักให้หุ่นกลับมาเหมือนเดิม

• คนที่เป็นเบาหวาน แล้วอยากควบคุมอาหารและน้ำหนักเพื่อสุขภาพ

• หรือจะเป็นคนผอม ที่อยากจะให้ตัวเองหุ่นดี

เห็นตัวอย่างของกลุ่มเป้าหมายที่ดีไหมครับ
อย่างที่ผมบอกไปว่า หากกลุ่มเป้าหมายเเหล่านี้ไม่ชัดเจนตั้งแต่แรก
มันจะทำให้เราผลิตคอนเทนต์ ออกมาได้ยากมากๆ
แล้วก็มีโอกาสล้มเหลวสูง

Step 3 : ผลลัพธ์

เป็นเรื่องที่ผมได้รับคำถามมาเยอะมากๆ
สำหรับเวลาตอบคำถาม หรือแม้แต่การ consult

ว่า จะเรียบเรียงเนื้อหาของคอร์สยังไงดี
จะสอนอะไรบ้างดี สอนกี่ชั่วโมงดี

สิ่งที่ผมอยากจะแชร์ก็คือ
การทำคอร์สมีอยู่ 2 รูปแบบ ครับ คือ
Information & transformation

2 อย่างนี้แตกต่างกันอย่างชัดเจนมากๆนะครับ
ผมจะเล่าตัวอย่างให้ดูก็คือ

Information
คือการที่เราต้องการเล่าทุกอย่างให้เค้าให้ได้เยอะที่สุดโดยที่ไม่ได้กังวลว่า
เค้าจะสามารถทำตามได้หรือไม่ หรือ บุคคลเหล่านี้จะสามารถสร้างผลลัพธ์ได้รึเปล่า

transformation
ส่วนแบบที่สอง ถ้าเข้าใจมันจะทำให้เรา ทำคอร์สออกมาได้ง่ายขึ้นทั้นที
เพราะ transformation จะไม่มีคำถามว่า

ต้องสอนกี่ชั่วโมง
สอนอะไรบ้าง

คำถามเหล่านี้จะไม่ถูกถามขึ้นมา เพราะสิ่งที่เรามุ้งเน้นอย่างเดียวเลยก็คือ
คนที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของเรา ที่ซื้อคอร์สของเราไปแล้ว

พวกเค้าเหล่านี้สามารถสร้างผลลัพธ์ที่เค้าต้องการได้รึเปล่า

ยกตัวอย่างครับ เช่น

ถ้าเราต้องการทำคอร์สในการวางแผนภาษี โดยที่กลุ่มลูกค้าที่เราต้องการคือ คุณหมอ
เรามาดูความต่างกันครับ

ถ้าเป็นปกติการคิดในแง่ของการสอน information
เราก็จะต้องเล่ายาวๆ ว่า การจดภาษีมีกี่แบบอะไรยังไงบ้าง
1
2
3
4..

แต่การคิดแบบ transformation คือ คุณหมอดูแค่วงเล็บนี้พอ
ผมไม่ได้ต้องการสอนทุกอย่าง ผมแค่ต้องการให้คุณหมอที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของผม
สามารถลดภาษีได้

เนื้อหาของคอร์สจะกระชับ สั้น และสร้างผลลัพธ์ได้จริง

Step 4 : Content

หลายคนหลังจากพ้นส่วนของกลุ่มเป้าหมายมาแล้ว
ก็จะมาติดอยู่ตรงนี้ครับว่าทำ content ยังไงดีให้คนเชื่อ

เพจพึ่งเปิดต้องทำยังไง ?
แล้วจะต้องเรียงลำดับการเล่าเรื่องยังไง?

สิ่งสำคัญของการทำ content นะครับ มันจะเป็นผลสอดคล้องมาจาก
สาม step แรกนะครับ ว่าเราเลือกไอเดียอะไร กลุ่มเป้าหมายแบบไหน
และผลลัพธ์ที่เราจะสร้างเป็นแบบไหน

และที่สำคัญที่สุดคือ คุณแตกต่างจากคู่แข่งยังไง?

นี่คือเรื่องของจุดเด่น ถ้าเกิดหาตรงนี้ไม่ได้
การทำ content ที่เหลือจะยากหมดเลย

หากผลลัพธืชัด กลุ่มชัด มันจะทำให้คุณสามารถสร้างความน่าเชื่อถือได้
เล่าให้คนฟังเชื่อได้ แม้ว่าคุณจะพึ่งเปิดเพจเมื่อไม่นานมานี้ก็ตาม

หลักสำคัญของ content ก็คือ เรื่องของ Copy writing หรือหลายๆคนเรืยก
story telling มันคือทักษะที่จะเปลี่ยนคนที่พึ่งรู้จักกัน ให้กลายมาเป็นลูกค้า

หากเพื่อนๆทุกคนเข้าใจ และพยายามศึกษา มันจะทำให้คุณสร้างความเชื่อ
ได้ง่ายมากขึ้นเพราะสินค้าอย่างคอร์สออนไลน์ ไม่ใช่สินค้าที่
เห็นแล้วซื้อตั้งแต่ครั้งแรก คุณต้องทำให้

กลุ่มลูกค้าของคุณนั้นเชื่อในผลลัพธ์ที่คุณจะสร้างให้เค้า
และอย่างที่ผมบอกมันต้องเป็นประสบการณ์ใหม่ที่เค้าไม่เคยเจอมาก่อน

ผมเขียนซีรี่ วิธีแพลน Content 10 ตัวแรก ยังงัย ให้ขายดี
คลิกอ่าน

Step 5 : Funnel

อีกหนึ่งความเข้าใจผิดที่คนส่วนใหญ่คิดคือว่า ออกมาเปิดเพจ
ทำ content บ่อยๆ ขึ้นมา Live ก็จะขายได้แล้ว…แต่ว่า

ความจริงนั้นอาจจะไม่ได้เป็นแบบนั้นเสมอไป..หลายๆคนที่ผมเป็น consult ให้
มี fanpage หลักหมื่น หรือว่าหลักแสน และขายคอร์สราคาถูกด้วยนะครับ

แต่ตัวเลขพวกนี้ไม่ได้การันตรีว่าจะขายคอร์สได้เสมอไป
ไม่ว่าจะเป็น Like หรือ Engagement ก็ตาม

ทั้งหมดทั้งมวล การทำคอร์สออนไลน์ไม่ได้มีสูตรตายตัวที่ทุกคนทำตาม
แล้วจะประสบความสำเร็จ มันมีวิธีการที่หลากหลาย เพื่อให้คุณก้าวขึ้นไป
สู่ความสำเร็จ

คุณจำเป็นที่จะต้องศึกษากลยุทธ์ที่หลากหลาย และนำมันมาปรับใช้
เพื่อให้คุณเกิดประสิทธิภาพที่สูงสุด

มารู้จัก Funnel กันครับ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ในการขายคอร์ส
ผมจะมาเล่าเพื่อให้เห็นภาพมากขึ้น และแชร์สิ่งที่ผมนำเอา funnel ของ
ต่างประเทศมาประยุกใช้ในไทย

หลักๆของ Funnel ที่ผมทดสอบมีอยู่ 3 อย่างด้วยกันครับ ก็คือ

1. SLO (self liquidating offer)

คือการทำตลาดที่มัน Cover ค่าโฆษณาได้ด้วยตัวเอง
เช่น

ปกติสมมุติว่าเราตั้งใจขายคอร์ส 20,000 และเน้นยิงโฆษณา
แต่เพื่อให้มัน cover ต้นทุนค่าโฆษณาได้

เราทำคอร์สถูก  990 บาท มาขาย
เพื่อให้มัน Cover ค่าโฆษณา แต่กำไรจริงๆ ก็คือ ตัวที่ 2 ที่เราจะขาย

กลยุทธ์แบบนี้คือการเปิดใจคนด้วยสินค้าราคาถูก แต่คุณภาพมากๆก่อนเช่น
หนังสือ
e-book
สัมมนาฟรี

อะไรก็ได้ แต่ concept คือ “มันต้อง Cover ค่าโฆษณาของเรา”
และต้องเนื้อหา premium ได้คุณค่าจริงๆ

ตัวอย่างเช่น ขายคอร์สออนไลน์ 20,000
คุณตั้งเป้ารายได้ไว้ 100,000 บาทต่อเดือน แสดงว่าต้องขาย 5 คน/เดือน

และการทำแบบนี้ใช้ค่าโฆษณา 30,000 บาท

สินค้าตัวถูก 990 บาท ที่คุณจะขายเพื่อเปิดใจ
ต้องสามารถ Cover ค่าโฆษณา
ในราคา 30,000 บาทได้นั้นเอง ในที่นี้ก็ขาย ประมาน 30คน/ เดือน

ทำให้เค้าชอบ เค้าเชื่อด้วยสินค้าบางอย่าง และในเมื่อพอเค้าเชื่อ
เค้าด็จะตัดสินใจซื้อของของเราในราคาที่สูงขึ้นเป็นขั้นบันได

แถมไม่ต้องกังวลค่าแอดที่แพง พอเห็นภาพมั๊ยครับ

สุดท้ายเค้าจะไม่ได้ซื้อของของคุณเพราะมันแพงขึ้น แต่เค้าจะซื้อ
เพราะสินค้าของคุณสร้างผลลัพธ์บางอย่างให้เค้าต่างหาก

2. High ticket price offer

แบบที่ 2 ก็คือ เราไม่ต้องมีสินค้าหลากหลายตัวก้ได้ เราทำคอร์สหลักขึ้นมา
แค่คอร์สเดียวก็ได้ครับ แต่ว่าขายในราคาที่สูงหน่อย

แต่แลกมากับการ support แบบ premium
การทำ high ticket price แปลว่าเราจะต้องดูแลเค้าอย่างดี
และทำให้เค้าเกิดผลลัพธ์ที่เราให้สัญญาไว้ให้ได้

อย่าลืมนะครับว่าเราเน้น การเปลี่ยนแปลง หรือ transformation ไม่ใช่ information
เมื่อไหร่ก็ตามที่เราตั้งเป้าถึงผลลัพธ์ของเค้าเสมอ เราจะเก็บแพง
กว่าคู่แข่งในตลาดก็ได้

หาลูกค้าที่ ปัญหาเค้ามีมูลค่า คุ้มกับเงินที่จะจ่าย และอยากที่จะรีบแก้ให้ได้
คุณต้องเข้าไป research เพื่อหาช่องว่างของตลาด

เพื่อหาว่าในตลาดนี้ คนยังมีความต้องการอะไรหลงเหลืออยู่
ถ้าเกิดว่ามี นั่นแปลว่าคอร์สที่มีอยู่ในตลาด ณ ตอนนั้น

ไม่ได้สามารถตอบโจทย์ของเค้าได้เสมอไป หรือไม่สามารถสร้างผลลัพธืให้เค้าได้
และนี่คือหลักของการทำ High ticket price

ซึ่งการทำแบบนี้ไม่ใช่อยู่ๆออกมาขายแพงนะครับ
มันคือการดูแล เพื่อให้เค้าได้ผลลัพ์ทีชัดเจน

เช่น

เป้ายอดขาย 100,000 บาท
ปกติขาย 1000 บาท ก็ต้องสอน 100 คน

ถ้า High ticket  price เน้นผลลัพธ์
อาจจะเหลือแค่ 10 ที่ราคา 10,000 บาท
หรือ 100,000 บาท สอนแค่ 1 คน ก็ได้
เพื่อ support อย่างต่อเนื่อง ไม่ได้ปล่อยให้เค้าไปเรียนรู้อยู่คนเดียว

อยู่ภายใต้เงื่อนไข ต้องคุ้มกับผลลัพธ์ที่จะได้

3 Webinar funnel

กลยุทธ์สุดท้าย เป็นของใหม่ที่ผมเพิ่งจะเข้ามาใช้ทดสอบในไทยครับ
คุณสามารถปิดการขายได้ ภายในคลิปเดียว โดยไม่ได้ออกหน้า
หรือแม้ว่าเพจจะพึ่งเปิดได้เลย

ซึ่งผลตอบรับก็ดีมากๆ เป็นการให้คนลงทะเบียนเข้ามาฟังเรา
ในรูปแบบของสัมมนาสดผ่านออนไลน์

ในรูปแบบสมัยก่อนเราจำเป็นต้องออกมาาไลฟ์ เพื่อสร้าง
trust ให้กับคนดู และกลุ่มเป้าหมายที่เราตั้งไว้ตั้งแต่แรก

แต่มันจะเกิดปัญหากับคนที่พึ่งจะเปิดเพจ คนที่ยังไม่เป็นที่รู้จัก
หรือ ไม่ได้มีชื่อเสียงมากพอ คนจะไม่ได้เข้ามาตั้งใจฟัง
และมันจะผิดวัตถุประสงค์ ของเราในการออกมาทำ content ครับ

เราต้องการให้คนเข้ามาฟังเรา ถ้า content เราดี ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
และเค้าดูจนจบ เราก็มีโอกาสที่จะเปลี่ยนเค้าได้ สร้างความน่าเชื่อถือได้
และ มีโอกาสที่จะขายเค้าได้

webinar funnel คือการทำระบบ ให้คนเข้ามาลงทะเบียนฟัง
แล้วก็เข้ามาฟังรอบสดเท่านั้น โดนผ่านเครื่องมืออย่าง webinar

ลองจินตนาการกันดูนะครับ Live ปกติเนี่ย คนจะคิดว่าเดี๋ยวก็
ค่อยย้อนกลับมาดูก็ได้ แต่พอเป็น webinar ที่เค้าต้องมารอรอบสด
ทำให้เค้าต้อง จดจ่อกับการไลฟ์ของเรา ตั้งแต่ต้นยันจบ

พอเค้าเข้ามานั่งรอฟังเรื่องที่คุณกำลังจะเล่าได้
นั้นแปลว่าคุณสำเร็จแล้ว ในการสร้าง content

แต่ทั้งหมดทั้งมวล เรื่องที่คุณจะเล่าจะต้องน่าสนใจสำหรับเค้า
และก็เป็นการแก้ปัญหาที่เค้าตามหาอยู่

Step 6 : การทำตลาด

ในขั้นตอนนี้ จริงๆ มีทั้งวิธีที่ไม่เสียเงิน และแบบเสียเงิน
แต่ในที่นี้ผมจะเล่ารูปแบบโฆษณา เสียเงิน เพราะมันเร็วและวัดผลได้เร็วกว่ามาก
มาเริ่มกันเลยครับ

การทำคอร์สออนไลน์จริงๆแล้ว มันเป็นเรื่องของ demand กับ supply
แค่นั้นเองจริงๆครับ การตลาดมันเป็นแค่

คุณมีกลุ่มเป้าหมายที่อยากจะสร้างผลลัพธ์ให้
คุณมีคอร์สที่สามารถสร้างผลลัพธ์เหล่านั้นให้ออกมาได้

แล้วก็ 2 กลุ่มนี้จะถูกเชื่อมกันด้วย content หรือการทำโฆษณา
ดังนั้นถ้าคุณทำแล้วมันยังไม่สำเร็จ ให้มองดูอย่างนี้ก่อนครับ

คุณเลือกช่องทางการทำโฆษณาได้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
ของเราแล้วหรือยัง ซึ่งในปัจจุบันก็มีช่องทางเลือกมากมายในการ
ทำโฆษณา แต่ถ้าจะเอาฮิตที่สุดก็คงไม่พ้น google และ facebook

2อย่างนี้แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงนะครับ
สินค้าบางอย่างขายดีใน google แต่ไม่ดีใน facebook
สินค้าบางอย่างขายดีใน facebook แต่กลับไม่ดีใน google เลย

อย่าลืมว่าการขายคอร์ส มันคือ demand กับ supply
ต้องตามหาให้เจอและเชื่อมเค้ากับคุณเข้ามาให้ได้

หลายคนทำ content ออกมาแล้ว แต่ไม่มีคนดูเลยทำยังไงดี
ผมก็คงต้องตอบเลยว่าก็ต้องกล้าที่จะซื้อโฆษณา

mindset ตรงนี้สำคัญมากๆนะครับ หลายๆคนที่ผม consult
วางเนื้อหาดีมาก คอร์สดีมากๆ แต่ปัญหาอไม่ใช่คอร์สขายไม่ได้

แต่คนที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย ไม่สามารถรับรู้ได้ว่ามีคอร์สนี้อยู่ในตลาด
นี่คือช่องทางการทำโฆษณา

เพื่อให้คุณมั่นใจมากขึ้น บทความถัดไป คือแก่นของการทำคอนเทนต์
และการยิงโฆษณา เป็นเทคนิคที่ผมใช้ในการยิงโฆษณาจริงๆ แบบละเอียด
ประสบการณ์นี้แกะรอยมาจาก การยิงแอด เกือบ 10 ล้าน

และกลายมาเป็นแนวคิดที่ทำซ้ำได้ทุกตลาด เพราะเกิดมาจากที่เข้าใจผู้เรียนจริงๆ
และประยุกต์ใช้ facebook ads